Asistencia Remota
VinQla pone a su disposición un servicio de asistencia remota que permite a nuestros técnicos solucionar una variada serie de problemas en el mismo momento que usted está en contacto telefónico o vía mensajería instantánea con nuestra empresa.
Para acceder a VinQla usted solo debe estar registrado como abonado en nuestra empresa y disponer de banda ancha en el lugar de la falla.
Todos nuestros servicios incluyen la Asistencia técnica remota y nuestros técnicos instalarán de forma inmediata los programas necesarios para tales fines
Funcionamiento
ØVinQla instala en la terminales definidas el software servidor para asistencia remota.
ØUna vez que se presenta una falla o una consulta de funcionamiento, nuestro servicio técnico se conecta a dicha terminal para solucionarlo.
Ventajas
ØMáxima velocidad de respuesta
ØContacto interactivo con el cliente
ØTransparencia en el trabajo realizado