Soporte Tecnico
Tiene como objetivos de trabajo brindar soporte técnico a los clientes que contraten tanto el uso de licencias para los productos de software comercializados como los servicios de asistencia técnica, además de evaluar de manera constante el funcionamiento de dichos productos.
Servicios:
Ø Venta o renovación de la licencia de operación o uso.
Ø Instalación y puesta a punto de productos de software desarrollados por VinQla .
ØSoporte técnico a distancia mediante las vías de correo electrónico o teléfono para la solución de problemas.
ØAdiestramiento técnico para el trabajo con los productos que sean de interés del cliente.
ØAsistencia técnica en temas de redes y seguridad informática, donde se incluye la instalación y puesta a punto de soluciones integrales de seguridad (para sistemas operativos y servicios de red) en la entidad cliente.